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Facturation
La facture vous seras envoyé par mail dès récéption de votre commande.

Délais de fabrication
Les délais varient de 1 à 3 semaines selon le type de commandes .

Livraison
La livraison de votre commande se fait en mains propre pour les commande sur Reims et par colissimo, ou par transporteur (si grosse quantité).
En raison des aléas de fabrication, les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et n'engage pas notre responsabilité quand aux conséquences directes ou indirectes. 
Ils ne sauraient entraîner l'annulation de la commande pour ce motif.
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Elles doivent être examinées par l'acheteur
dès réception. En cas de contestation sur la qualité de la décoration, des lettrages ou autres, l'acheteur devra
nous le stipuler par écrit dans les 8 jours suivants la prestation. Les marchandises devront être stockées dans
des endroits non préjudiciables à leur conservation.

Adresse de livraison différente de l'adresse de facturation :
si vous souhaitez faire livrer votre commande à une adresse différente, merci de le préciser lors de votre commande.

Service après vente
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez faire une réclamation écrite par mail en
indiquant le numéro de votre commande, la date, le nom du fichier et préciser la raison pour laquelle vous refusez la marchandise en incluant une photographie.

ATTENTION : toute réclamation doit être faite dans un délai de 8 jours à daté de la réception du colis.
À réception de votre demande, j'étudierais votre dossier .

 

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